よくあるご質問

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    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15：00～、
    チェックアウトは～10：00までです。
  • キャンセル料は発生しますか？
    ご宿泊の14日前～50％、7日前～100％のキャンセル料が発生いたします。
  • 送迎サービスはありますか？
    申し訳ございません、送迎はございません。
  • 未成年のみで宿泊できますか？
    保護者の方の同伴がない場合は、チェックイン時に宿泊同意書の提出をお願いしております。
  • お支払い方法は？
    現金、クレジットカード各種がご利用いただけます。
  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    当施設にはペットと宿泊可能なお部屋はございません。
  • 忘れ物の保管期間はいつまでですか？
    チェックアウト日から2週間とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    BYUCCAオーシャンビュードーム各種は2～6名
    BYUCCA[プレミアムドームは4～10名です。
    （プレミアムドームはお日にちにより2名からのご宿泊もお受けしております）
  • ベッド数は何台ですか？
    BYUCCAオーシャンドーム各種はセミダブルサイズベッド4台（5名以上でのご利用の場合はエアベッドをご用意いたします）、
    BYUCCAプレミアムドームはセミダブルサイズベッド8台が備わっています。
  • パジャマはありますか？
    ワッフル素材のチュニック丈ガウンをご用意しております。

    • 設備について

  • アメニティは何がありますか？
    ハンドソープ、アルコール消毒液、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、歯ブラシをご用意しております。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    雨天時でもお食事はお楽しみいただけます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    全室に空調が備わっており、年中快適にお過ごしいただけます。
  • wifiはありますか？
    全てのお部屋でご利用いただけます。
  • シャワー・トイレはついていますか？
    全てのお部屋に個別に備わっております。
  • 施設内で借りれるもの、レンタル品はありますか？
    【無料レンタル】ガスBBQグリル、炊飯器、ベビーチェア、ダッチオーブン、フライパン、お鍋、他遊び道具
    【有料】薪、焚きつけ木、卓上コンロ、花火
    をご用意しております。
  • テレビはありますか？
    ご用意はございません。ご了承くださいませ。
  • タオルは持っていかなくても大丈夫ですか？
    フェイスタオル・バスタオルのご用意がございます。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
  • BBQコンロの貸し出しについて
    当施設では各お食事スペースに備わっているBBQコンロを無料でご利用頂けます。
    ■利用されない場合でも宿泊料は同一料金となりますのでご了承下さい。
  • BBQコンロに炭の持ち込みは必要ですか？
    個別の各テラス内にアメリカ・Wever社のガスグリルをご用意しておりますので、炭のご用意は不要でございます。
  • 露天ジャグジー付きのお部屋について
    ジャグジーをご利用の際は、水着着用をお願いしております。
    また屋外のジャグジーなので完全個室ではありませんが、目隠し塀がございます。
  • 水着のレンタルはありますか？
    恐れ入りますがレンタルのご用意はございませんので、ご持参をお願いいたします。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    ご宿泊日の2日前12：00までお受けしております。
    直前のご相談はお問合せください。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    お好きな食材、お飲み物をお持ち込みいただけます。
    アレンジしてオリジナルなグランピングをお楽しみください。

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    手持ち花火のみ可能です。
  • 記念日のケーキなどは相談できますか？
    ケーキや花束は、事前に注文が可能な「ケーキ.jp」の下記URL、BYUCCA専用ページよりご検討下さい。
    事前に施設に商品が届き、お祝いのタイミングでスタッフがお部屋までお持ちします♪
    https://cake.jp/inn/cart/glamping-setouchi/?r=1
    ケーキ・花束以外のサプライズをご希望の場合は、お電話にてご相談下さい。
  • 釣りは出来ますか？
    BYUCCAオーシャンドーム
    BYUCCAオーシャンビュードーム（露天ジャグジー付き）
    の２部屋はお部屋の目のまえの護岸より釣りもお楽しみいただけます。

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